El atasco de papel es, probablemente, el problema más común del día a día con cualquier impresora o fotocopiadora. La mayoría de las veces se resuelve en menos de un minuto si se hace de la forma correcta — pero hecho mal, puede terminar rompiendo una pieza interna. Te mostramos cómo hacerlo bien en este video.
Antes de tirar de nada
Apagá el equipo si podés, y fijate en el panel o la pantalla dónde indica que está el atasco — la mayoría de los equipos modernos señalan la bandeja o el sector exacto. Abrí la tapa o bandeja correspondiente despacio.
Cómo retirar el papel sin dañar el equipo
La regla más importante: tirá del papel siempre en la misma dirección en la que se mueve normalmente dentro del equipo (hacia adelante, nunca hacia atrás a la fuerza), con las dos manos y de forma pareja para que no se rompa. Si se rompe igual, revisá que no haya quedado ningún pedacito adentro — un resto de papel olvidado suele ser la causa de un segundo atasco casi inmediato.
Si se repite seguido, no es normal
Un atasco ocasional pasa en cualquier equipo. Pero si te pasa seguido, sobre todo siempre en el mismo lugar, no es cuestión de paciencia — es una de las señales de que el equipo necesita mantenimiento técnico, generalmente por rodillos de alimentación desgastados.
Nota escrita por Nicolás Oyarzábal para Ready Copiers, con más de 35 años dando soporte técnico y service de impresoras y fotocopiadoras en CABA y GBA. Para una consulta o un diagnóstico, podés escribirnos al (011) 4864-6672 o por WhatsApp.